POLSKA Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko spółce Amazon EU SARL, której obrót netto w 2021 r. wyniósł ponad 51,3 mld euro. Zarzuty dotyczą wprowadzania w błąd co do momentu zawarcia umowy sprzedaży, dostępności produktów, terminów dostaw i uprawnień konsumentów. Spółce grozi kara w wysokości do 10 proc. obrotu.
Do UOKiK wpłynęły sygnały wskazujące na nieprawidłowości w świadczeniu usług w ramach serwisu Amazon.pl. – Zgodnie z ustaleniami prezesa urzędu złożenie zamówienia i otrzymanie jego potwierdzenia w serwisie Amazon.pl nie jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży, stanowi jedynie ofertę nabycia produktu ze strony konsumenta. Spółka uważa, że nie jest zobowiązana do dostarczenia towaru i może decydować o realizacji lub anulowaniu transakcji – informuje UOKiK.
